【アテンド】とは？意味・使い方・例文をわかりやすく解説
アテンドとは、クライアントや来訪者に同行・案内したり、対応・接遇を行うことを指すビジネス用語です。
【アテンド】の意味
- 英語表記：attend / accompany / host
- 語源・由来：英語の “attend”（出席する・世話をする）が和製英語化して生まれました。
- 詳しい説明：ビジネスでの「アテンド」は来客対応や現地案内、商談への同行など幅広く使われます。単に『出席する』だけでなく、相手に寄り添ってフォローするニュアンスが強く、営業やイベント運営、接客業で多用されています。
ビジネスでの使い方
- 使用される場面：会議、商談、展示会、現地視察、接待、イベント運営など。
- 具体的なシチュエーション：顧客を社内見学に案内したり、展示会でブース訪問者の対応をする場面で「アテンドする」を使います。業界によっては『専任で伴走する』『一時的に同行する』と使い分けられます。
例文
例文①：会議での使用 「先方のCEOが来社するので、あなたにアテンドをお願いします」 → 来訪者の案内や接遇全般を担当してほしい依頼です。
例文②：メールでの使用 「展示会期間中は佐藤さんがブースアテンドを担当します」 → 展示会で来客対応を行う担当者を示しています。
例文③：会話での使用 「週末の視察、営業がアテンドしてくれることになった」 → 営業が同行して現地案内や調整を行う意味です。
類義語・関連語との違い
| 用語 | 意味 | 使う場面 |
|---|---|---|
| アテンド | 同行・案内・対応・接遇全般 | 来客対応、商談、イベント |
| 同行 | 物理的に一緒に行くこと | 現地視察、商談の移動時 |
| 案内 | ルートや施設の説明をすること | 社内見学、オフィス案内 |
| 接待 | もてなしや接遇で関係構築を図ること | 会食や接遇の場 |
使い分けのポイント：アテンドは『案内＋対応＋フォロー』を含む広い概念で、同行や案内はより限定的です。
注意点・よくある間違い
- ✕（誤用例）：「会議にアテンドする」→単に出席する場合は不適切なことがある
- ○（正しい例）：「顧客の打ち合わせに同行してアテンドする」
- 間違いやすい理由：英語の “attend” は『出席する』が主な意味なので、日本語の使い方（同行・対応）と混同されやすいです。
よくある質問
Q1：アテンドを英語で言うと？ A1：「attend」「accompany」「host」など。状況により表現を使い分けます。
Q2：アテンドと同行の違いは？ A2：同行は物理的に一緒に行くことに焦点があり、アテンドは案内や対応、フォローの意味合いが強い点で異なります。
Q3：アテンドはどんな業界で使われる？ A3：営業、イベント運営、展示会、接客業、観光、ITの顧客訪問など幅広く使われます。
まとめ
- アテンドは来訪者の案内・対応・接遇を含む広い意味。
- 同行や案内、接待とニュアンスが異なるため使い分けが重要。
- 英語の “attend” と意味がずれる点に注意。
ぜひ業務で「誰が何をアテンドするのか」を明確にして使ってみてください。