ブランド・マーケティング

【SNS】とは？意味・使い方・例文をわかりやすく解説

SNSは、インターネット上で人と人が交流・情報共有するサービスの総称です。企業のブランディング上で人と人が交流・情報共有するサービスの総称です。企業のブランディングや顧客接点づくりで頻繁に使われます。

【SNS】の意味

  • 英語表記：Social Networking Service
  • 語源・由来：英語の「Social Networking Service」の略で、社会的なつながり（Social）を目的としたネットワークサービス（Service）を指します。
  • 詳しい説明：SNSはユーザーがプロフィールを作成し、投稿・コメント・フォローなどで他者と関係を築くプラットフォームを指します。近年は個人発信だけでなく、企業のマーケティングや顧客サポート、採用活動にも広く活用されます。代表例はTwitter（X）、Facebook、Instagram、LinkedInなどで、テキスト、画像、動画を通じた即時性の高い情報発信が特徴です。

ビジネスでの使い方

  • 使用される場面：広報、マーケティング、採用、カスタマ広報、マーケティング、採用、カスタマーサポート、社内コミュニケーションなど。
  • 具体的なシチュエーション：新商品発表の告知、キャンペーン運用、採用情報の拡散、顧客からの問い合わせ対応などで活用します。業界によってはB2BでLinkedIn、B2CでInstagramやXが主流になるなど使い分けがあります。

例文

例文①：会議での使用 「次の施策はSNSでのインフルエンサー活用を中心に検討しましょう」 → 会議でプロモーション戦略の一部としてSNS施策を提示する表現です。

例文②：メールでの使用 「SNS投稿のスケジュールを共有します。原稿は金曜までにお願いします」 → 社内連絡で投稿計画と締め切りを周知する例です。

例文③：会話での使用 「そのキャンペーン、SNSでバズりそうだね」 → カジュアルな会話で話題性を評価するときの表現です。

類義語・関連語との違い

用語意味使う場面
SNS人と人の交流・情報共有のサービス全般広報・マーケで一般的
ソーシャルメディアコンテンツを共有する媒体全般（SNS含む）メディア面を強調する際
プラットフォームサービス提供基盤そのもの技術や環境を指す場合

使い分けのポイント：SNSは交流機能を重視した言葉、ソーシャルメディアは媒体性、プラットフォームは提供基盤を意識して使い分けます。

注意点・よくある間違い

  • ✕（誤用例）：「SNSで広告を出す＝すべて同じ効果が出る」
  • ○（正しい例）：「ターゲットと目的に合わせてプラットフォームと投稿を最適化する」
  • 間違いやすい理由：SNSごとにユーザー層・投稿形式・アルゴリズムが異なるため、同一施策で同じ結果を期待しがちです。

よくある質問

Q1：SNSを英語で言うと？ A1：「Social Networking Service」です。人と人がつながるサービスという意味です。

Q2：SNSとソーシャルメディアの違いは？ A2：SNSは交流機能に重点を置いたサービス全般、ソーシャルメディアは情報発信・共有の媒体全体を指す場合が多いです。

Q3：SNSはどんな業界・職種で使われる？ A3：広報・マーケティング・採用・カスタマーサポートなど、ほぼすべての業界で活用されています。B2BではLinkedIn、B2CではInstagramやXが多いです。

まとめ

  • SNSは人と人がつながるためのサービスの総称
  • 企業では情報発信・顧客接点・採用などに活用
  • プラットフォームごとに特性が異なるため使い分けが重要

ぜひ自社の目的に合ったSNSを選び、効果的に活用してみてください。